Поиск по сайту
Новинки
Семинары
  •  

    Зарегистрироваться для участия в вебинаре можно по ссылке....Часто задаваемые вопросы и ответы по системе «Радиус», «Протон», «Автограф»
Опрос:
Какая тема вебинара интересна для Вас?

Техподдержка

  • 28 апреля 2011 (Сергей)
    доброй ночи! подскажите пожалуйста из-за чего может нарушаться радиус А,если он сидит от ПЦН ппкоп СТРЕЛЕЦ, и на шс радиус-А, и потом интерфейсом на ппкоп радиус-4. Все радио-волновые извешатели в норме, питание всех проводных извешателей от бесперебойного блока питания. (КРОМЕ ПИТАНИЯ радиус-А)(все соединения в норме, провода новые.пробовал согласующие перемычки бесполезно.

    Необходимо проверить целостность линии соединения (сопротивление, изломы, работу выходных реле, дребезг контактов итп), а так же избежать наводок от рядом проложенных линий (коаксиальный кабель антенны, линии 220В итп). Проверить цепь питания питание (питание ППКО Радиус-А должно быть 12 +/- 2 В)

  • 18 апреля 2011 (Юрий)
    Добрый День! Такой вопрос: Совместим ли передатчик сообщений "Микро-СВ-2Б" с контрольной панелью "НОТА" ?
    Заранее благодарен за ответ

    К входам 5 и 6 передатчика сообщений типа "Микро-Б" можно подключить линии оповещения, или сигнальное реле ПЦН ППКОП "Нота" производства Аргус-Спектр. Также можно использовать наш передатчик сообщений типа "Микро-А", он имеет 6 настраиваемых входов, что увеличивает информативность системы.

  • 14 апреля 2011 (Николай)
    Добрый день. Возможно ли использование концентратора Протон с передатчиками, работающими c пультами RCI (формат LARS)?

    Концентратор протон пока не обучен протоколу LARS. Но ППКОП "Протон-8/16" в режиме концентратора может передавать сообщения от 15 ведомых приборов на пульт RCI, так как поддержка протокола LARS там реализована.

  • 12 апреля 2011 (Сергей)
    Добрый день! Хотелось бы узнать про совмещение "Радиус-4-И" с прибором "Протон-2"... Как осуществить их совместную работу по 485 интерфейсу? Программировать приборы придётся?

    Эти приборы совместимы, программировать приборы придется, Радиус-4 видит приборы Протон-2 с сетевыми адресами 7-12.

  • 4 апреля 2011
    хотим организовать дополнительный канал связи по GSM. Подскажите какое оборудование нужно для этого? У нас две частоты есть, ЦСМ Радиус-1000. Что дополнительно установить в ЦСМ, что в приборы на объектах? Спасибо.

    На охраняемых объектах устанавливают приемно-контрольные приборы ПКП: «Радиус-4-И», «Радиус-6-И», «Протон-8»,
    «Протон-16» с устройством передачи извещений - абонентская радиостанция модем «Дятел» или передатчик сообщений GSM «Дятел-Микро».
    На ПЦН - внешний сотовый модем (терминал), например, Siemens МC-35i, и компьютер с установленной программой АРМ «Радиус» версии не ниже 9.4.3 или АРМ «Протон».
    Более подробно о требуемом оборудовании и настройках можете ознакомится в руководствах.


В данном разделе вы можете задавать вопросы службе технической поддержки компании НПО "Центр-Протон", заполнив приведенную ниже форму. Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения. Убедительная просьба корректно формулировать свои вопросы:

  • правильно указывайте названия приборов, с которыми возникли проблемы;
  • на вопросы о заказе продукции, ценам и пр. вам ответят менеджеры;
  • указывайте свои контактные данные (e-mail и контактный телефон) - так нам проще с вами связаться для выяснения подробностей;

прежде чем задать вопрос, просмотрите этот раздел, вероятно, этот вопрос уже поднимался.

Техническая поддержка пользователей осуществляется  удаленно, через Интернет. 
Для подключения к сеансу удаленной консультации нажмите кнопку:

 

С Уважением, служба технической поддержки НПО "Центр-Протон".