15 февраля 2011 (Сергей)
Добрый день. установили охранный прибор "радиус-4". при постановке на охрану не издается звуковой сигнал! а данные о постановке нормально передаются ну пульт. сразу после установки сигнализации когда проверяли сигнал был в течении минуты, то загорания светодиода. при снятии сигнала тоже нет.

Чтобы сирена выдавала писк после постановки и снятия необходимо режим звукового оповещателя выставить "Прерывистый с подтверждением" через программатор объектовых устройств.
15 февраля 2011 (андрей)
ЦСМ-1000 с одним приемником объектов более 500 как разгрузить эфир (постановки,снятия прходят с 3,4 раза,а то вообще не проходят) денег на доп. оборудование невыделяют. Подскажите пожалуйста.И как правильно настроить приемную антенну

Уменьшить количество посылок на объетовых приборах, увеличить время тестовых или вовсе их отключить. Антенну не нужно настраивать, наше предприятие при продаже настраивает ее на ваш частотный диапазон.
2 февраля 2011 (Семён)
здравствуйте! у меня такая проблема, в программе делаем снятие объекта с охраны он снимается, потом все или некоторые шлейфы восстанавливаются сами а шапка пишет что объек снят с охраны

Так и должно быть.
1 февраля 2011
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста надо программировать пульт Протон КС 6? И какой программой?

Пульт Протон КС6 программировать не надо.
31 января 2011 (Сергей)
здравствуйте! у меня такая проблемка, как правильно запрограмировать ППКОП "Радиус-4и" для того, чтобы он работал с "протон2" и сам "протон2"? вроде всё написано в описаниях но нету связи. подскажите пожалуйсто!

В Протон-2 установите сетевой адрес от 7 до 12, канал связи Радиус-128, а также установите для каждого Протона-2 свой номер системы и номер объекта, т.к. каждая панелька Протон-2 будет приходить на пульт как отдельный объект.

В данном разделе вы можете задавать вопросы службе технической поддержки компании НПО "Центр-Протон", заполнив приведенную ниже форму. Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения. Убедительная просьба корректно формулировать свои вопросы:

правильно указывайте названия приборов, с которыми возникли проблемы;
на вопросы о заказе продукции, ценам и пр. вам ответят менеджеры;
указывайте свои контактные данные (e-mail и контактный телефон) - так нам проще с вами связаться для выяснения подробностей;

прежде чем задать вопрос, просмотрите этот раздел, вероятно, этот вопрос уже поднимался.

Техническая поддержка пользователей осуществляется удаленно, через Интернет.
Для подключения к сеансу удаленной консультации нажмите кнопку:

Удалённая поддержка

С Уважением, служба технической поддержки НПО "Центр-Протон".

Ваш вопрос *

Ваше имя

Ваш E-mail для персонального ответа *

Телефон и время удобное для звонка

Защита от роботов!

Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных и получение индивидуальных предложений.*