Поиск по сайту
Новинки
Семинары
  •  

    Зарегистрироваться для участия в вебинаре можно по ссылке....Часто задаваемые вопросы и ответы по системе «Радиус», «Протон», «Автограф»
Опрос:
Какие специализированные отраслевые интернет-порталы Вы посещаете?

Техподдержка

  • 6 декабря 2010 (Дмитрий)
    Добрый день, меня интересует следущее, можно ли с вашим оборудованием подключить на один прибор 4 разных объекта в одном помещении, но так чтобы они сдавались и снимались независимо друг от друга. Если можно, то с ответом прислать наименование приборов и схему как это всё будет выглядеть. Заранее спасибо.

    Можно, например Протон-16 можно разделить на 4 раздела (которые будут приходить на АРМ как отдельные объекты), присвоить каждому разделу свои шлейфы сигнализаии. Далее можно каждый раздел ставить под охрану с помощью одной клавиатуры, либо прописать 4 клавиатуры на все 4 раздела, тогда одна клавиатура будет отвечать за свой единственный раздел.

  • 30 ноября 2010 (Алексей)
    каким образом запрограммировать радиус микро 6 б, для того чтобы отправлял с объекта сообщения о системе болид

    Пояснения по программированию нашего прибора Радиус Микро-Б и Болидовских приборов, описано в руководстве по эксплуатации,  которое вы можете скачать с сайта. Если у вас Микро-Б с версией прошивки 3.01 то вам потребуется так же обновить программу программатора объектовых устройств, версию 1.0.9.1 вы так же можете скачать с нашего сайта - раздел Программатор 1.0.9.1.

  • 21 ноября 2010 (Александр)
    ПОДСКАЖИТЕ. КАК У Протона-16 осуществляется контроль линии звукового и светового оповещения, спасибо.

    Прибор «Протон-8/16» постоянно контролирует выходы звукового и светового оповещателя на обрыв и короткое замыкание, с помощью постоянного замера напряжения на нем. Поэтому даже если звуковой или световой оповещатель не подключен к выходу, нужно подключить резистор 2,2 кОм, чтобы выход всегда находился под нагрузкой.

  • 18 ноября 2010 (сергей)
    взятие\снятие Х\О что означает

    При работе с нулевой страницей, можно отследить каким именно пользователем с соответствующим ключом (паролем) был взят прибор под охрану. Например взятие Х/О1 по типу 1 означает что прибор полностью взят под охрану 1 пользователем. Номер пользователя, это номер ключа (пароля) который был последовательно записан в прибор при его программировании. Например, при приложении первого ключа он будет записан как мастер-ключ и присвоен пользователю 0, следующий ключ будет присвоен пользователю 1 и т.д.

  • 16 июля 2012 (алексей)
    у сумматора ТК-52 разъемы не подходят к барьеру и соответствено к базовой антенне какие разъемы и переходники надо наименование

    Станцию Барьер мы не производим уже около 10 лет, Вы уверены, что брали ее у нас?
    Если все же станция Барьер нашего производства, то Вам необходимо докупить два переходника:

    Переходник N-штекер/ UHF-гнездо (CH-7330, NU-312) 118р
    Переходник UHF-штекер/ N-гнездо (CH-7521, UN-312) 118р


В данном разделе вы можете задавать вопросы службе технической поддержки компании НПО "Центр-Протон", заполнив приведенную ниже форму. Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения. Убедительная просьба корректно формулировать свои вопросы:

  • правильно указывайте названия приборов, с которыми возникли проблемы;
  • на вопросы о заказе продукции, ценам и пр. вам ответят менеджеры;
  • указывайте свои контактные данные (e-mail и контактный телефон) - так нам проще с вами связаться для выяснения подробностей;

прежде чем задать вопрос, просмотрите этот раздел, вероятно, этот вопрос уже поднимался.

Техническая поддержка пользователей осуществляется  удаленно, через Интернет. 
Для подключения к сеансу удаленной консультации нажмите кнопку:

 

С Уважением, служба технической поддержки НПО "Центр-Протон".