Поиск по сайту
Семинары
  • 20 августа в 11:00 МСК состоится вебинар по теме "Объектовое оборудование: УОО "Протон-16"

    Подключиться к трансляции можно по ссылке https://youtu.be/qJgab9miEkE

    Часто задаваемые вопросы и ответы по системе «Радиус», «Протон», «Автограф»
Опрос:
Из каких источников вы получаете информацию о новинках рынка систем безопасности?

Техподдержка

Техническая поддержка пользователей осуществляется по телефону: +7 (351) 217-79-32. 

 Viber и WhatsApp +7 982 100-1832

E-Mail: support@center-proton.ru

Часы работы службы: с понедельника по пятницу с 6:00 до 15:00 (по московскому времени).

Для удаленного подключения наших специалистов скачайте и запустите программу AmmyAdmin и сообщите Ваш ID и пароль.

Для скачивания программы AmmyAdmin нажмите кнопку ниже:

 

 

Внимание!!!

Будьте готовы сообщить специалистам технической поддержки:

  • Название и версию ПО приборов и программного обеспечения.
  • Версию прибора можно посмотреть на наклейке на самом приборе или в ПО "Программатор" во вкладке "Информация".
  • Версия программного обеспечения написана вверху окна, либо в меню Справка-->О программе.
  • При сбоях в работе программы обязательно укажите версию операционной системы.

Прежде чем обратиться к специалистам службы поддержки, настоятельно рекомендуем вам подробно изучить техническую документацию на интересующее вас оборудование или программное обеспечение,  посмотреть ролики по настройке приборов и ПО на нашем канале YouTube, ознакомиться с архивом "Часто задаваемых вопросов". Возможно, часть проблем будет решена вами самостоятельно.

Форма обращения в техподдержку позволит нам оперативнее отвечать на вопросы при условии заполнения всех полей.

Форму  высылайте нашим техническим специалистам.

 

Шилов Виталий Георгиевич

Телефон: +7(351) 217-79-32
E-mail: shilov@center-proton.ru

   
 

Башканов Михаил Алексеевич

Руководитель отдела технической поддержки

Телефон: +7(351) 217-79-32
E-mail: mw@center-proton.ru

   
 

Лобанов Сергей Николаевич

Телефон: +7(351) 217-79-32
E-mail: lsn@center-proton.ru

 

Форма обратной связи