Поиск по сайту
Новости

Читать RSS

другие новости

Подписаться на новости

Новинки
Семинары

  •  

    Зарегистрироваться для участия в вебинаре можно по ссылке....Часто задаваемые вопросы и ответы по системе «Радиус», «Протон», «Автограф»
другие семинары
Опрос:
Какая тема вебинара интересна для Вас?

Результаты голосований
Главная / Техподдержка /

Техподдержка

Вопрос-Ответ » Рекомендации - статьи » Гарантия и Сервис » Семинары » Получение частот »
  • 30 января 2011 (максим)
    GSM дятел 2а отправляет сам по себе сообщения о восстановлении и нарушении разных шлейфов! в чём может быть проблема???

    Вы проверяли шлейфы сигнализации? Рядом есть высоковольтные линии? Они вполне могут создать наводку на шлейф. Снимите прибор с объекта, протестируйте в стационарных условиях, и позвони нам в техподдержку +7(351)796-7932.

  • 31 декабря 2010 (Алексей)
    С Наступающим Новым годом. Подскажите пожалуйста возможно ли поменять частоту в ППКОП Радиус микро, если да то каким образом?

    Передатчики сообщений серии Микро есть двух типов: ПС-передатчик сообщений и ПСП - Передатчик сообщений перепрограммируемый. Соответственно для изменения частоты ПС нужно будет отправить к нам, а ПСП можете запрограммировать самостоятельно.

  • 29 декабря 2010 (Иван)
    Здравствуйте, у меня компьютер не видит протон-8 при подключении, не могу прошить ОС Windows 7.

    Если подключаете через USB, то попробуйте скачать с нашего сайта FTDI Driver и переустановить, либо попробуйте подключить прибор через COM порт.

  • 13 декабря 2010 (игорь)
    Можно подключить радиус микро 2-А к радиусу А-А?

    К передатчику сообщений серии Микро-А можно подключить до 6 охранных панелей Радиус А-А.

  • 11 декабря 2010 (Юрий)
    Доброго времени суток! У меня следующий вопрос. Совместимы ли ваши комуникаторы под названием "дятел" вроде бы, с оборудованием "АСТРА"... Т.е. допустим считыватель с датчиков установлен астра и с него сигнал поступает на комуникатор "дятел". возможен ли такой вариант?

    Самый хороший вариант приобрести ППКОП "Радиус-4/Астра" вместе с сотовым Модемом “DяTel-2”. Далее к ППКОП можно подключить до 4 Астра-РИ-М РПУ, которое будет принимать информацию с беспроводных датчиков.

« 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 »


В данном разделе вы можете задавать вопросы службе технической поддержки компании НПО "Центр-Протон", заполнив приведенную ниже форму. Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения. Убедительная просьба корректно формулировать свои вопросы:

  • правильно указывайте названия приборов, с которыми возникли проблемы;
  • на вопросы о заказе продукции, ценам и пр. вам ответят менеджеры;
  • указывайте свои контактные данные (e-mail и контактный телефон) - так нам проще с вами связаться для выяснения подробностей;

прежде чем задать вопрос, просмотрите этот раздел, вероятно, этот вопрос уже поднимался.

Техническая поддержка пользователей осуществляется  удаленно, через Интернет. 
Для подключения к сеансу удаленной консультации нажмите кнопку:

 

С Уважением, служба технической поддержки НПО "Центр-Протон".