Поиск по сайту
Новинки
Семинары
  •  

    Зарегистрироваться для участия в вебинаре можно по ссылке....Часто задаваемые вопросы и ответы по системе «Радиус», «Протон», «Автограф»
Опрос:
Как часто вы хотели бы получать e-mail-рассылку с новостями от "Центр-Протон"?

Техподдержка

  • 18 ноября 2015
    Как в УОО "Протон-4G" настроить передачу сообщений по GPRS и SMS при работе с одной SIM-картой?

    Чтобы прибор передавал сообщения на сервер по GPRS, а в случае неисправности  GPRS отправлял SMS на пульт ПЦО, необходимо выполнить следующие действия: 

    Рисунок.1.
    Проверяем, что SIM1 – Основная карта (устанавливается в нижнем слоте).
    Указываем период запроса баланса – 4 часа (240 минут).
    Указываем достаточное и недостаточное количество средств на счете.

    Программатор

    Рис.1.

    2. Рисунок 2.

    Включаем и указываем параметры сервера Linkor: IP адрес, порт, логин и пароль. 
    Период тестов оставляем 0 секунд – будем использовать «Глобальный тест».
    "Период запроса команд от Linkor" – указываем периодичность, с которой прибор будет обращаться к серверу, ожидая команды на выполнение. ТОЛЬКО ДЛЯ ДВУСТОРОННЕГО КАНАЛА СВЯЗИ!!!
    Устанавливать сессию GPRS оставляем "При наличии сообщений".Программатор

    Рис.2

    3. Рисунок 3. Ставим радиокнопку на пункт «Профили» и указываем у прописанного сервера приоритет «Всегда».

    Программатор

    Рис. 3

    4. Рисунок 4. Включаем и указываем номер телефона пульта, который будет принимать SMS сообщения с объекта.
    Обязательно ставим галочку «Номер принадлежит АРМ».Галочка «Прием команд по SMS» устанавливается в приборе для принятия команд с пульта. ТОЛЬКО ДЛЯ ДВУСТОРОННЕГО КАНАЛА СВЯЗИ!!! «Период тестов в 10 мин. Интерв.» оставляем 0 – будем использовать «Глобальный тест».Программатор

    Рис.4.

    5. Рисунок 5. Ставим радиокнопку на пункт «Профили» и указываем у прописанного телефонного номера приоритет «Всегда».Программатор

    Рис.5.

    6. Рисунок 6. На вкладке «Настройка сообщений» нажимаем самый первый знак «+».

    Программатор

     Рис.6.

    7. Рисунок 7. Указываем приоритеты каналов связи для передачи на пульт. В данном случае прибор передает сообщение сначала по GPRS, затем, при недоступном GPRS, сообщение будет отправлено по SMS. Каналы указываются сверху вниз.Приоритет указываем «1—Последовательная отправка до первого успешного».Справа от канала связи указывается профиль для передачи через первую и вторую SIM карту. Мы везде использовали 1 профиль поэтому в этих полях оставляем 1.


    Программатор

    Рис.7.

    8. Рисунок 8.

    Для передачи тестовых сообщений по каналу GSM используем «Период глобального теста». Первая цифра обозначает дни. В правом поле указывается время вформате чч:мм:сс.

    Рис.8.

    .Программатор

  • 17 ноября 2015
    Как начать программирование сотового модема Дятел версии 30.00?

    Настройка параметров сотового модема Дятел, версии 30.00 осуществляется с помощью ПО «Программатор объектовых устройств систем «Протон» и «Радиус».
    Программатор позволяет:
    – изменять все конфигурационные параметры модема;
    – редактировать пароли (ключи) пользователей;
    – распечатывать отчет по конфигурации модема;
    – сохранять текущую конфигурацию настроек модема или загружать ее из файла;
    – просматривать информацию о модеме (дату выпуска, серийный номер, версию программного обеспечения).


    Для настройки параметров модема необходимо скачать с сайта www.center-proton.ru или с поставляемого в комплекте с прибором информационного диска программу «Программатор объектовых устройств систем «Протон» и «Радиус». Версия ПО программатора –  1.2.6.3 и выше.
    Запустить программу программатора.
    Подключение модема к компьютеру производится соединением USB-портов компьютера и модема с помощью стандартного соединительного кабеля USB A – mini USB A.

    USB-драйвера Вы можете скачать с сайта или найти на информационном диске НПО «Центр-Протон» в папке «GSM-канал_ модем DяTel» и установить на компьютер.

    Запуск Программатора:
    1. Включить питание прибора ПКП.
    2. Соединить кабелем USB-разъем программирования при-бора и USB-разъем компьютера.
    3. Запустить на компьютере программу Программатора.
    4. В основном окне Программатора выбрать из списка «Модемы», далее - «Дятел-3», установить с ним соединение.
    5. По окончании считывания параметров Программатор перейдет в режим отображения параметров SIM-карт прибора.

    Примечания:
    1. По окончании программирования следует отсоединить USB-кабель от прибора и произвести перезапуск прибора по питанию (для вступления в силу запрограммированных параметров).
    2. Допускается при программировании модема не включать питание прибора (модем будет получать питание через USB-разъем от компьютера). При этом ряд функций программатора будут недоступны: запрос версии ПО и IMEI GSM- модуля; обновление ПО GSM-модуля.

  • 30 января 2015
    Как обновить ПК "Протон"?

    Выключить все АРМы, сделать резервную копию папок C:\ProtonDatabase и C:\Program Files (x86)\Center-Proton.
    Скачать обновление ПК "Протон" для вашей версии (сетевая или локальная) с сайта (раздел "Скачать") или яндекс-диска.
    Запустить файл ProtonUpdate.exe и нажать кнопку "Обновить"
    Запустить АРМ "Сервер приложений" (АРМ "Протон" в локальной версии).

  • 29 декабря 2014
    Сгорел пультовой ПК. Купили новый. Как перенести АРМ Протон?

    Если жесткий диск на сгоревшем компьютере работает, то с него необходимо перенести папку ProtonDatabase  с диска С на новый компьютер в эту же папку.

  • 14 ноября 2014
    Как перенести базу из АРМ Радиус в АРМ Протон?

    1. Установить необходимую версию ПК "Протон" (сетевая или локальная).
    2. На диске с ПК "Протон" найти программу ProtonFormatConverters.exe (модуль "Конвертор БД").
    3. Выключить все запущенные АРМы.
    4. Запустить "Конвертор БД".
    5. В первой строке ввода указывается директория с базой данных «Радиус» (по умолчанию C:\Barrier\DB).
    Во второй строке указывается строка подключения к СУБД Firebird: достаточно указать имя локальной машины, т.е. localhost.
    В третьей строке указывается полный путь к базе данных «Протон» или алиас базы данных «Протон» (алиас для базы данных ПК «Протон» - proton).
    После ввода всех параметров нажать кнопку «Выполнить». Список переводимых объектов отобразиться в таблице карточек объектов.
    6. После конвертирования номер объекта и адрес, будут сконвертированы в карточки объектов в новой базе "Протон", остальные данные находятся на вкладке "Дополнительно" и их необходимо перенести в необходимые поля карточки вручную.


В данном разделе вы можете задавать вопросы службе технической поддержки компании НПО "Центр-Протон", заполнив приведенную ниже форму. Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения. Убедительная просьба корректно формулировать свои вопросы:

  • правильно указывайте названия приборов, с которыми возникли проблемы;
  • на вопросы о заказе продукции, ценам и пр. вам ответят менеджеры;
  • указывайте свои контактные данные (e-mail и контактный телефон) - так нам проще с вами связаться для выяснения подробностей;

прежде чем задать вопрос, просмотрите этот раздел, вероятно, этот вопрос уже поднимался.

Техническая поддержка пользователей осуществляется  удаленно, через Интернет. 
Для подключения к сеансу удаленной консультации нажмите кнопку:

 

С Уважением, служба технической поддержки НПО "Центр-Протон".