Поиск по сайту
Новости

Читать RSS

другие новости

Подписаться на новости

Новинки
Семинары

  •  

    Зарегистрироваться для участия в вебинаре можно по ссылке....Часто задаваемые вопросы и ответы по системе «Радиус», «Протон», «Автограф»
другие семинары
Опрос:
Из каких источников вы получаете информацию о новинках рынка систем безопасности?

Результаты голосований
Главная / Техподдержка /

Техподдержка

Вопрос-Ответ » Рекомендации - статьи » Гарантия и Сервис » Семинары » Получение частот »
  • 15 февраля 2011 (андрей)
    ЦСМ-1000 с одним приемником объектов более 500 как разгрузить эфир (постановки,снятия прходят с 3,4 раза,а то вообще не проходят) денег на доп. оборудование невыделяют. Подскажите пожалуйста.И как правильно настроить приемную антенну

    Уменьшить количество посылок на объетовых приборах, увеличить время тестовых или вовсе их отключить. Антенну не нужно настраивать, наше предприятие при продаже настраивает ее на ваш частотный диапазон. 

  • 2 февраля 2011 (Семён)
    здравствуйте! у меня такая проблема, в программе делаем снятие объекта с охраны он снимается, потом все или некоторые шлейфы восстанавливаются сами а шапка пишет что объек снят с охраны

    Так и должно быть.

  • 1 февраля 2011
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста надо программировать пульт Протон КС 6? И какой программой?

    Пульт Протон КС6 программировать не надо.

  • 31 января 2011 (Сергей)
    здравствуйте! у меня такая проблемка, как правильно запрограмировать ППКОП "Радиус-4и" для того, чтобы он работал с "протон2" и сам "протон2"? вроде всё написано в описаниях но нету связи. подскажите пожалуйсто!

    В Протон-2 установите сетевой адрес от 7 до 12, канал связи Радиус-128, а также установите для каждого Протона-2 свой номер системы и номер объекта, т.к. каждая панелька Протон-2 будет приходить на пульт как отдельный объект.

  • 30 января 2011 (максим)
    GSM дятел 2а отправляет сам по себе сообщения о восстановлении и нарушении разных шлейфов! в чём может быть проблема???

    Вы проверяли шлейфы сигнализации? Рядом есть высоковольтные линии? Они вполне могут создать наводку на шлейф. Снимите прибор с объекта, протестируйте в стационарных условиях, и позвони нам в техподдержку +7(351)796-7932.

« 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 »


В данном разделе вы можете задавать вопросы службе технической поддержки компании НПО "Центр-Протон", заполнив приведенную ниже форму. Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения. Убедительная просьба корректно формулировать свои вопросы:

  • правильно указывайте названия приборов, с которыми возникли проблемы;
  • на вопросы о заказе продукции, ценам и пр. вам ответят менеджеры;
  • указывайте свои контактные данные (e-mail и контактный телефон) - так нам проще с вами связаться для выяснения подробностей;

прежде чем задать вопрос, просмотрите этот раздел, вероятно, этот вопрос уже поднимался.

Техническая поддержка пользователей осуществляется  удаленно, через Интернет. 
Для подключения к сеансу удаленной консультации нажмите кнопку:

 

С Уважением, служба технической поддержки НПО "Центр-Протон".